Censée assainir la pratique du crédit à la
consommation, la loi Lagarde est en vigueur
depuis un an. Avec quel bilan ? Pour y répondre,
UFC-Que Choisir a enquêté auprès
de magasins et de sites Internet. Les résultats
sont « affligeants ». Si la loi comporte « de
nombreuses avancées », notamment parce
qu’elle exige de proposer une offre alternative
au crédit renouvelable (revolving), son application
ne suit pas. « Les propositions directes
de crédit renouvelable baissent (36 %), mais
78 % d’entre elles ne font l’objet d’aucune
offre alternative de crédit amortissable », déplore
l’association de consommateurs. « Pour
obtenir un « X fois sans frais » ou un amortissable,
les consommateurs doivent s’équiper encore
et toujours d’une carte magasin, sur laquelle
se trouve dans 75 % des cas un crédit renouvelable.
Au final, dans près de trois cas sur
quatre, le consommateur ressort toujours avec
du renouvelable. » Et pendant ce temps, le
surendettement explose en France : +6,6 %
en 2011. Alors, « comment admettre que la loi
Lagarde ne soit qu’un tigre de papier pour les
lieux de vente et les sites Internet ? » L’UFC Que
Choisir a donc décidé de porter plainte
au niveau local contre des magasins des
groupes Carrefour, But, Fly, Cora. Et au niveau
national, contre Sofinco, Financo, Cetelem,
Cofidis et Cofinoga.
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