{"id":7045,"date":"2013-10-11T19:10:52","date_gmt":"2013-10-11T17:10:52","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.muchomaas.com\/bernard-hasquenoph-il-faut7045\/"},"modified":"2023-06-23T23:15:31","modified_gmt":"2023-06-23T21:15:31","slug":"bernard-hasquenoph-il-faut7045","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/archives.regards.fr\/?p=7045","title":{"rendered":"Bernard Hasquenoph, \u00ab\u00a0Il faut multiplier les exp\u00e9riences de dialogue entre les mus\u00e9es et les visiteurs\u00a0\u00bb"},"content":{"rendered":"

Les luttes dans la culture, \u00e9pisode 2 – Avant que Bernard Hasquenoph ne monte le site www.louvrepourtous.fr<\/a>, la parole des visiteurs de mus\u00e9es \u00e9tait peu relay\u00e9e [[Bernard Hasquenoph est par ailleurs salari\u00e9 et collaborateur de Regards<\/em>. A lire sa derni\u00e8re chronique \u00ab Le Centre Pompidou immobile \u00bb dans le trimestriel Automne 2013<\/a>.]]. <\/p>\n

Regards.fr.<\/strong> Quelle est la mission de Louvrepourtous\u00a0?<\/strong> <\/em><\/p>\n

Bernard Hasquenoph.<\/strong> Elle est \u00e9volutive. Au d\u00e9part, j\u2019ai lanc\u00e9 ce site pour protester contre la tentative du Louvre de supprimer la gratuit\u00e9 pour certaines professions comme les artistes et les enseignants. Puis, je me suis int\u00e9ress\u00e9 \u00e0 la question de l\u2019acc\u00e8s aux mus\u00e9es, du point de vue du visiteur. Je suis un observateur critique des pratiques mises en \u0153uvre par les mus\u00e9es. <\/p>\n

Quelles r\u00e9alit\u00e9s recouvre cette question de l\u2019acc\u00e8s\u00a0?<\/strong> <\/em><\/p>\n

Il existe un discours politique autour de la d\u00e9mocratisation culturelle, repris par la ministre Aur\u00e9lie Filippetti, qui transcende les fronti\u00e8res entre partis. En posant la question de l\u2019acc\u00e8s aux mus\u00e9es, j\u2019interroge ce concept de d\u00e9mocratisation dans sa dimension pragmatique. Les mus\u00e9es sont de plus en plus chers, jusqu\u2019\u00e0 atteindre des tarifs prohibitifs comme au Louvre o\u00f9 le billet s\u2019\u00e9l\u00e8ve \u00e0 12 euros. A ce prix-l\u00e0, les gens ne reviennent pas. L\u2019autre probl\u00e8me, ce sont les conditions de visite dans le cadre d\u2019une fr\u00e9quentation en augmentation, m\u00eame si les chiffres officiels sont souvent gonfl\u00e9s, dans les lieux les plus connus. Rien n\u2019est am\u00e9nag\u00e9 en cons\u00e9quence, la ministre de la Culture l\u2019a point\u00e9 dans sa conf\u00e9rence sur le patrimoine sans toutefois apporter de r\u00e9ponse globale. Il existe en effet un seuil critique au-del\u00e0 duquel un mus\u00e9e ne peut plus accueillir correctement les visiteurs. A Versailles, les files d\u2019attente peuvent durer quatre heures\u00a0! Dans l\u2019ordre des priorit\u00e9s des \u00e9tablissements, les conditions de visite arrivent en dernier. Le Ch\u00e2teau a \u00e9tudi\u00e9 la possibilit\u00e9 d\u2019imposer des r\u00e9servations horaires pour r\u00e9guler les flux comme \u00e0 Grenade pour l\u2019Alhambra. Limiter le nombre de visiteurs est n\u00e9cessaire pour que l\u2019accueil soit acceptable et que la s\u00e9curit\u00e9 soit maintenue. Or un document interne auquel j’ai eu acc\u00e8s explique que cela ferait diminuer les recettes. Le Ch\u00e2teau y a alors renonc\u00e9. D\u2019o\u00f9 un conflit entre le confort de visite et des enjeux \u00e9conomiques. <\/p>\n

Qu\u2019en est-il de r\u00e9alisations comme le Louvre Lens ou le Centre Pompidou Metz qui se veulent embl\u00e9matiques d\u2019un projet de d\u00e9mocratisation\u00a0?<\/strong> <\/em> <\/p>\n

La d\u00e9centralisation ne suffit pas. Ces mus\u00e9es mettent en avant une forte composante r\u00e9gionale du public, mais le profil socioculturel des visiteurs change peu. S\u2019il est un peu plus divers, c\u2019est que Paris concentre davantage de cadres et de professions intellectuelles que la province.<\/p>\n

Avez-vous des homologues \u00e9trangers\u00a0?<\/strong> <\/em><\/p>\n

En Belgique, Bernard Hennebert a lanc\u00e9 un mouvement de d\u00e9fense des usagers de la culture<\/a>, y compris des mus\u00e9es. Il a r\u00e9ussi \u00e0 obtenir un \u00ab Code de respect des usagers culturels<\/a> \u00bb, qui oblige les \u00e9tablissements \u00e0 mieux accueillir les visiteurs et \u00e0 prendre en compte leurs plaintes, sous peine de perdre leurs subventions. <\/p>\n

En France aussi, une charte a \u00e9t\u00e9 \u00e9labor\u00e9e \u00e0 l’initiative d’un groupe dont vous \u00eates \u00e0 l’origine\u2026<\/strong> <\/em> <\/p>\n

Moi et d’autres. Nous avons trouv\u00e9 une \u00e9coute aupr\u00e8s du minist\u00e8re de la Culture qui a accept\u00e9 d\u2019organiser des r\u00e9unions de travail autour de la question de l\u2019usage de l\u2019appareil photo dans les mus\u00e9es suite \u00e0 l’interdiction absurde de la pratique au mus\u00e9e d’Orsay. Pour la premi\u00e8re fois, des visiteurs \u00e9taient associ\u00e9s \u00e0 la r\u00e9flexion. Ce fut une exp\u00e9rience in\u00e9dite, une instance de dialogue, qui a abouti \u00e0 une charte non coercitive, en demie teinte, r\u00e9dig\u00e9e par la Direction du patrimoine. A force de vouloir m\u00e9nager la susceptibilit\u00e9 d\u2019\u00e9tablissements, ce texte reste assez timide. Reste qu\u2019il faut multiplier les exp\u00e9riences de dialogue avec les visiteurs.