{"id":4341,"date":"2009-10-01T00:00:00","date_gmt":"2009-09-30T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.muchomaas.com\/france-telecom-daniele-linhart-le4341\/"},"modified":"2009-10-01T00:00:00","modified_gmt":"2009-09-30T22:00:00","slug":"france-telecom-daniele-linhart-le4341","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/archives.regards.fr\/?p=4341","title":{"rendered":"France T\u00e9l\u00e9com. Dani\u00e8le Linhart : \u00ab Le travail ne les aide pas \u00bb"},"content":{"rendered":"<p class=\"post_excerpt\"> Dans quels milieux professionnels les suicides sont les plus pr\u00e9sents ? <\/p>\n<p><strong> Dani\u00e8le Linhart. <\/strong> En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, les gens qui tentent de se suicider travaillent dans des lieux o\u00f9 des pressions contradictoires s&#8217;exercent sur eux, avec un d\u00e9ni de reconnaissance de leurs capacit\u00e9s et de leur engagement professionnel. Ce sont des lieux o\u00f9 ils sont consid\u00e9r\u00e9s comme des pions. On ne tient pas compte de ce qu&#8217;ils investissent dans le travail, des \u00e9quilibres importants entre vie priv\u00e9e et vie professionnelle, ou des probl\u00e8mes qu&#8217;ils peuvent rencontrer dans leur vie personnelle. Ces suicides ont lieu l\u00e0 o\u00f9 le management est le plus \u00ab moderne \u00bb, l\u00e0 o\u00f9 une volont\u00e9 de modernisation s&#8217;impose \u00e0 marche forc\u00e9e avec tout ce que cela implique : individualisation des situations de travail, mise en concurrence syst\u00e9matique des salari\u00e9s les uns contre les autres, exigences d&#8217;excellence, sous-traitance de tous les dysfonctionnements li\u00e9s \u00e0 des organisations de travail de plus en plus complexes. Les salari\u00e9s se sentent dans un \u00e9tat d&#8217;abandon, d&#8217;isolement et de non-reconnaissance des efforts qu&#8217;ils fournissent. Ils sont aussi confront\u00e9s \u00e0 des \u00e9valuations arbitraires parce qu&#8217;elles sont faites par des cadres tr\u00e8s mobiles, qui n&#8217;ont plus le temps de prendre la mesure du travail r\u00e9el des gens qu&#8217;ils encadrent.<\/p>\n<p><strong> Existe-t-il une \u00e9chelle de r\u00e9actions avant d&#8217;en arriver au suicide ou est-ce un acte soudain et impr\u00e9visible ? <\/strong><\/p>\n<p><strong> D.L. <\/strong> Pour le savoir, il faudrait reconstituer l&#8217;historique de chaque suicide. Mais ce qu&#8217;on peut constater, c&#8217;est que de plus en plus de salari\u00e9s prennent des tranquillisants, consultent des psychiatres, des psychanalystes parce qu&#8217;ils ne vont pas bien. Alors effectivement, les employ\u00e9s qui se suicident sont des personnes qui ont probablement eu recours \u00e0 des aides : consultations m\u00e9dicales, arr\u00eats maladie, m\u00e9dicaments&#8230; Certains m\u00eame ont alert\u00e9 leurs coll\u00e8gues de leur mal-\u00eatre, de leur souffrance.<\/p>\n<p><strong> Peut-on affirmer que ces suicides sont li\u00e9s aux conditions de travail ? <\/strong><\/p>\n<p><strong> D.L. <\/strong> Les gens qui se suicident ont des fragilit\u00e9s. Mais en se suicidant sur le lieu de travail ou en liaison avec le travail, ils expriment que ce qui se produit au travail est, pour eux, insupportable. Le travail ne les aide pas. On sait qu&#8217;il peut avoir une fonction r\u00e9paratrice pour les gens qui subissent des \u00e9preuves, parce qu&#8217;il y a un milieu, des coll\u00e8gues. Il a une utilit\u00e9 sociale. Or, le travail joue justement de moins en moins ce r\u00f4le. Au contraire, les salari\u00e9s exp\u00e9rimentent la mise en concurrence, l&#8217;abandon, l&#8217;isolement, le d\u00e9ni des qualit\u00e9s. On ne peut pas nier que c&#8217;est en relation avec l&#8217;\u00e9volution manag\u00e9riale et la modernisation de la mobilisation des salari\u00e9s dans leur lieu de travail.<\/p>\n<p><strong> Quelles cons\u00e9quences peut avoir la privatisation d&#8217;une entreprise publique sur les conditions de travail de ses salari\u00e9s ? <\/strong><\/p>\n<p><strong> D.L. <\/strong> Le passage \u00e0 la privatisation se traduit par des conflits de valeurs importants. Les fonctionnaires qui avaient le sentiment d&#8217;\u00eatre au service d&#8217;une mission publique et d&#8217;\u0153uvrer pour le bien de la soci\u00e9t\u00e9 se retrouvent confront\u00e9s \u00e0 des situations, comme \u00e0 France T\u00e9l\u00e9com avec les centres d&#8217;appels, o\u00f9 on leur demande d&#8217;\u00eatre des commerciaux, de vendre un produit. Ce sont des sources de souffrance. L&#8217;individualisation de la gestion des salari\u00e9s et leur mise en concurrence marquent, pour eux, la fin de l&#8217;\u00e9thique professionnelle des fonctionnaires.<\/p>\n<p><strong> Surtout qu&#8217;on peut s&#8217;interroger sur la \u00ab rentabilit\u00e9 \u00bb effective des m\u00e9thodes de management qui stressent les salari\u00e9s et peuvent \u00eatre sources de d\u00e9pression, voire de suicide&#8230; <\/strong><\/p>\n<p><strong> D.L. <\/strong> Les m\u00e9thodes manag\u00e9riales consistant \u00e0 imposer la mobilit\u00e9 en permanence conduisent \u00e0 des d\u00e9sapprentissages, des pertes de m\u00e9tiers et de savoirs. Et donc les salari\u00e9s ne sont pas aussi rentables qu&#8217;ils pourraient l&#8217;\u00eatre si on les maintenait dans des situations o\u00f9 ils puissent ma\u00eetriser leur environnement de travail.<\/p>\n<p><strong> Quelles mesures pourraient permettre de faire cesser ces souffrances ? <\/strong><\/p>\n<p><strong> D.L. <\/strong> Il faut commencer par reconna\u00eetre le travail en tant que tel : si on veut que les gens soient responsabilis\u00e9s, et qu&#8217;ils atteignent leurs objectifs dans de bonnes conditions, il faut accepter l&#8217;id\u00e9e qu&#8217;ils puissent n\u00e9gocier ces objectifs et n\u00e9gocier les moyens \u00e0 leur disposition pour y arriver. C&#8217;est le grand enjeu. <\/p>\n<p>Propos recueillis par <strong> D.D. <\/strong><\/p>\n<p>Lire aussi : https:\/\/wp.muchomaas.com\/article\/?id=4330<\/p>\n<p>Paru dans<em> Regards <\/em> n\u00b065, octobre 2009<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p> Dans quels milieux professionnels les suicides sont les plus pr\u00e9sents ? <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_themeisle_gutenberg_block_has_review":false,"footnotes":""},"categories":[141],"tags":[],"class_list":["post-4341","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-archives-web"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/archives.regards.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4341","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/archives.regards.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/archives.regards.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/archives.regards.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/archives.regards.fr\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=4341"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/archives.regards.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4341\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/archives.regards.fr\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=4341"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/archives.regards.fr\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=4341"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/archives.regards.fr\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=4341"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}