Psychiatre et psychoth\u00e9rapeute, initiatrice d’un amendement dans le code du travail en 2002, Marie-France Hirigoyen explique les ressorts du harc\u00e8lement moral, dont elle a contribu\u00e9 \u00e0 la d\u00e9finition et auquel elle a consacr\u00e9 de nombreux ouvrages.<\/p>\n
Regards. Pouvez-vous nous rappeler la d\u00e9finition l\u00e9gale du harc\u00e8lement moral\u00a0?<\/strong><\/p>\n Marie-France Hirigoyen.<\/strong> Il s’agit d’agissements r\u00e9p\u00e9t\u00e9s qui ont pour objet, ou pour effet, une d\u00e9gradation des conditions de travail susceptible de porter atteinte aux droits du salari\u00e9, \u00e0 sa dignit\u00e9, d\u2019alt\u00e9rer sa sant\u00e9 physique ou mentale, de compromettre son avenir professionnel. La loi ne prend pas en compte les agissements, mais leurs cons\u00e9quences. On peut donc harceler sans le faire expr\u00e8s, simplement par du mauvais management, mais cela sera quand m\u00eame consid\u00e9r\u00e9 comme du harc\u00e8lement. Par ailleurs, le terme de dignit\u00e9 est tr\u00e8s important. Si l’on ne comprend pas cette atteinte \u00e0 la dignit\u00e9, on s’explique mal pourquoi les personnes sont tellement affect\u00e9es par des agissements qui, de l\u2019ext\u00e9rieur, peuvent para\u00eetre anodins. <\/p>\n C’est l’aspect “moral” du harc\u00e8lement ?<\/strong><\/p>\n Lorsque j’ai invent\u00e9 le terme, j’ai choisi le terme moral pour son acception psychologique, mais aussi parce qu’il recouvre une notion de bien et de mal. Mon premier cas de harc\u00e8lement moral \u00e9tait celui d’un salari\u00e9 qui s’\u00e9tait suicid\u00e9 et qui avait \u00e9crit sur la mise en demeure envoy\u00e9e par son sup\u00e9rieur hi\u00e9rarchique : \u00ab\u00a0C’est pas bien ce que vous avez fait\u00a0\u00bb<\/em>. Et je crois que toutes les personnes qui subissent du harc\u00e8lement moral ont ce sentiment l\u00e0\u00a0: c’est pas juste, c’est pas bien.\u00a0<\/p>\n <\/em><\/p>\n Constatez-vous une augmentation des cas de harc\u00e8lement moral\u00a0?<\/strong><\/p>\n Incontestablement, c’est un mal en augmentation parce que notre soci\u00e9t\u00e9 a chang\u00e9 et le monde du travail aussi. Les salari\u00e9s sont de plus en plus isol\u00e9s sur leur lieu de travail, ils travaillent en r\u00e9seau. On constate une individualisation des taches, le travail s’est parcellis\u00e9, d\u00e9shumanis\u00e9, on a perdu le sens du travail bien fait. Aujourd’hui, on est dans la performance financi\u00e8re, les salari\u00e9s sont des sortes de robots qui doivent \u00eatre performants tout le temps. Ces conditions d’exercice du travail ont favoris\u00e9 le harc\u00e8lement moral en France, mais aussi \u00e0 l’\u00e9tranger, comme le confirment de nombreuses \u00e9tudes internationales.\u00a0<\/p>\n Avez-vous des chiffres\u00a0?\u00a0<\/strong><\/p>\n En France, nous ne disposons pas de chiffres pr\u00e9cis concernant le harc\u00e8lement seul. Mais \u00e0 l’\u00e9chelle europ\u00e9enne, le Bureau international du travail estime que 8 \u00e0 10% des salari\u00e9s sont concern\u00e9s tant dans le secteur priv\u00e9 que dans la fonction publique.<\/p>\n Quels changements a produit l’introduction du harc\u00e8lement moral dans le code du travail en 2002 \u00e0 laquelle vous avez \u0153uvr\u00e9e\u00a0?<\/strong><\/p>\n La loi de 2002 a permis une r\u00e9elle prise de conscience. Dans les premiers cas de harc\u00e8lement, on tendait \u00e0 penser que c’\u00e9tait la personne cibl\u00e9e qui posait probl\u00e8me, qui faisait des histoires pour pas grand-chose. Aujourd’hui, personne ne conteste la r\u00e9alit\u00e9 du harc\u00e8lement moral. Par ailleurs, depuis 2002, il y a eu un certain nombre de jurisprudences. En 2008, la chambre sociale de la cour de cassation a red\u00e9fini ce qu’\u00e9tait le harc\u00e8lement, \u00e0 savoir qu’il pouvait s’exercer de mani\u00e8re verticale, descendant mais aussi ascendant car il est rare \u2013 mais possible \u2013\u00a0de harceler son sup\u00e9rieur hi\u00e9rarchique, et enfin horizontal, c’est-\u00e0-dire entre coll\u00e8gues.\u00a0<\/p>\n <\/em><\/p>\n Il s’agit aussi de s’attaquer aux m\u00e9thodes de management ?<\/strong><\/p>\n Et en 2009, il y a eu une jurisprudence tr\u00e8s particuli\u00e8re sur le harc\u00e8lement manag\u00e9rial, qui correspond \u00e0 la situation d\u00e9crite dans le film Corporate<\/em>. Cette jurisprudence condamne les m\u00e9thodes de gestion qui, appliqu\u00e9es \u00e0 une personne particuli\u00e8re, ont pour objet ou pour effet une d\u00e9gradation des conditions de travail etc. Ce texte est n\u00e9 \u00e0 partir de l’affaire France Telecom. Dans cette entreprise, les salari\u00e9s \u00e9taient d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment harcel\u00e9s, l’id\u00e9e \u00e9tant de les faire partir sans avoir \u00e0 les licencier. Les personnes finissaient par craquer, donner leur d\u00e9mission ou tomber malades. Pour rappel, trente-cinq salari\u00e9s de France Telecom se sont suicid\u00e9s entre 2008 et 2009.<\/p>\n\u00ab\u00a0Aujourd’hui, on est dans la performance financi\u00e8re, les salari\u00e9s sont des sortes de robots qui doivent \u00eatre performants tout le temps. Ces conditions ont favoris\u00e9 le harc\u00e8lement moral . \u00bb<\/h2>\n
\u00ab\u00a0Ce syst\u00e8me rend les gens malades, il les abime. Alors que les personnes ont envie de s\u2019investir dans leur travail, ils sont de plus en plus d\u00e9courag\u00e9s. \u00bb<\/h2>\n